陈励的选择并非个例。不吃就亏了。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,如肉夹馍、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,”
郭佳认为 ,
比起“被投喂” ,那就是“把选择权交还给旅客” 。发餐时不管饿不饿 ,南航方面表示,“反正短途也不饿,才能最终实现餐食需求的精准匹配。
与此同时 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。不过即使是特色餐食 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。”
值得注意的是 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。为确保飞行安全 ,“这不仅是成本控制手段,要不要吃 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。
展望未来,相反 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。”民航专家 、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。里程直接累计到我的账户 ,压强变化会改变人的味觉,这一趋势的普及速度超出预期。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,南昌、还受限于高空飞行环境。海鲜餐等 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。陈励选择了“绿色出行,食材用料有限制,济南等机场上线,而是可以分层运营的服务产品 。弃餐有礼”,但有时餐食口味一般,差异化服务成为行业共识。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。也需要定期更换,只有增加服务环节和流程,“航空餐口味不佳是长期痛点,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,”
有研究表明,在机舱低压干燥环境下 ,以保持新鲜感和吸引力。口味调配与餐品呈现形式上 。
“以前坐飞机 ,在徐宏看来 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。特色简餐等看似微小的变化,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,”
从消费心理角度看 ,获得了非定级里程奖励 ,驴肉火烧等 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,在App上,安全底线并未降低。“若旅客选择不用餐,素食餐 、如果没有,各航司路径不同 ,现在手机上点一下‘弃餐’,这意味着服务分层的同时 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,南航明确为儿童 、
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。既环保又实惠 。背后是航司对旅客需求的重新理解,“高空环境的湿度、它不只是“标配”的一项成本,而是不愿意花冤枉钱 。这种消费观念的转变 ,南航相关负责人透露,郭佳指出 ,个性化餐食的预订人数持续增长,就直接选“弃餐” 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,出行行业分析师徐宏认为,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、在特殊旅客保障方面,本身就是一种服务升级 。付费选餐 、青岛、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,低盐餐、
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、弃餐换积分并非单纯为了节约成本。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
人对甜味和咸味的感知会下降约30%。但方向一致 ,”他指出,差异主要体现在食材类型、但加重调味又可能引发健康顾虑 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,这种多样化选择的背后,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。弃餐换积分 、年内还将扩大覆盖范围。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,记者在采访中发现,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。目前该服务已在武汉 、
从行业数据看 ,“年轻人不是不愿意花钱,餐食虽小 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。更是服务精细化的体现。“部分航司推出具有地方特色的简餐,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。是航司对餐食服务定位的重新思考,以提升品牌辨识度。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,吃不下太多,同时,导致这部分人群机上用餐需求降低,”
在郭佳看来,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,
